Informationen für Besucher des Multimar Wattforum während der Corona-Pandemie

Stand: 25. September 2020

Liebe Besucherin, lieber Besucher,

wir freuen uns, dass das Multimar Wattforum während der Coronavirus-Pandemie für dich geöffnet sein kann.

Um die Verbreitung der COVID-19-Infektionen weiterhin einzudämmen, ist der Betrieb nur unter Einhaltung strenger Regeln und mit einigen Einschränkungen möglich. Darüber möchten wir dich hier informieren. Aktuelle Änderungen pflegen wir fortlaufend ein.

Wir bitten dich, alle Regeln zu befolgen und um dein Verständnis für die derzeit notwendigen Maßnahmen.

Wir wünschen dir einen schönen Aufenthalt im Multimar Wattforum. Herzlich willkommen (zurück)!

Regeln und Einschränkungen

Öffnungszeiten

Das Multimar Wattforum hat für dich täglich von 10:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Nur am 24. Dezember bleibt es geschlossen.
 

Preise und Tickets

Eintrittskarten kannst du an der Kasse im Multimar Wattforum erwerben. Es gelten die regulären Eintrittspreise. Es können zurzeit nur Einzel- und Familientickets erworben werden; keine Gruppen- oder Kombitickets. Wir bitten dich, deinen Eintritt möglichst bargeldlos per EC-Karte zu bezahlen. Trotz Mehrwertsteuersenkung bleiben unsere Eintrittspreise unverändert*.

Du kannst Tickets nicht reservieren und nicht online buchen.

Schutz- und Hygienemaßnahmen

• Wenn du Erkältungssymptome hast oder dich krank fühlst, bleibe bitte zu Hause.
• Du musst im Gebäude eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen. Ausgenommen sind Kinder bis 6 Jahre.
• Du musst mindestens zwei Meter Abstand zu Personen, die nicht zu deiner Familie gehören, halten. Bitte beachte die Abstandsmarken und Distanzstreifen im Haus.
• Bitte halte die allgemein geltenden Hygieneregeln in Bezug auf Niesen, Husten und Händewaschen ein.
• Bitte nutze die Desinfektionsspender für deine Hände, die du an verschiedenen Stellen vorfindest. Eine Desinfektion der Ausstellungsoberflächen erfolgt regelmäßig durch uns.
• Wir müssen dafür sorgen, dass Infektionsketten ggf. nachverfolgt werden können. Daher notieren wir uns am Eingang deine Kontaktdaten. Wir garantieren den Schutz deiner Daten. Hier kannst du das Formular herunterladen und schon vor dem Besuch ausfüllen.
• Die Räume der Besuchertoiletten darfst du nur allein oder gemeinsam mit deiner Familie betreten.
• Aufzüge darfst du nur allein oder gemeinsam mit deiner Familie nutzen.
• Die Garderoben und Schließfächer kannst du nicht nutzen. Wir raten dir daher, deine Garderobe und dein Gepäck ggf. im Auto zu lassen.
• Bitte achte als Elternteil besonders gut auf dein:e Kind:er, damit auch sie die Regeln einhalten.
   

Einschränkungen in der Ausstellung

• Die maximale gleichzeitige Personenzahl im Gebäude ist beschränkt und wird von uns über ein Zählsystem erfasst.
• Wir bitten dich, deinen Aufenthalt bei uns freiwillig auf maximal zwei Stunden zu begrenzen, damit alle das Multimar Wattforum besuchen können.
• Wegen der Zugangsbeschränkungen musst du dich ggf. auf längere Wartezeiten einstellen. Auf der Startseite von www.multimar-wattforum.de informieren wir dich aktuell, falls das Besucheraufkommen zu hoch werden sollte.
• Zur Vermeidung von Engpässen haben wir ein Wegeleitsystem für dich entwickelt. Treppen und Eingänge sind „Einbahnstraßen“. Der Ausgang führt vom Spielplatz über einen extra angelegten Weg auf der Schafsweide zurück zum Deich. Bitte beachte, dass du vom Spielplatz nicht wieder ins Gebäude gehen darfst.
• Einige Elemente in der Ausstellung kannst du leider nicht nutzen, da sie schwer zu desinfizieren oder zu kleinräumig sind. Dazu zählen der Streichelseehund, die Klatsch-Kammer im Walhaus und der Spielekubus für Kleinkinder.
• Das Forum vor dem Großaquarium kannst du besuchen, allerdings dürfen dort nur maximal 20 Personen auf Sitzplätzen verweilen.

Shop

Der Multimar-Shop hat mit kleinen Einschränkungen für dich geöffnet. Wir bitten dich, möglichst bargeldlos per EC-Karte zu bezahlen.
 

Restaurant

Das Multimar-Restaurant ist geöffnet. Ein Besuch des Restaurants ist nur in Verbindung mit dem Besuch der Ausstellung möglich. Das Restaurant erreichst du am Ende des Rundgangs. Achte bitte hier auch auf den Mindestabstand.
 

Spielplatz

Den großen Erlebnisspielplatz draußen kannst du unter den aktuell geltenden Auflagen (Abstand halten, Hygiene-Etikette beachten) nutzen. Bitte beachte, dass du wegen des "Einbahnstraßen-Systems" vom Spielplatz nicht wieder ins Gebäude gehen darfst.

Infoservice

Unser Infotelefon mit der Nummer 04861 96200 ist montags bis donnertags von 9:00 bis 16:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 14:00 Uhr persönlich besetzt. Bei Bedarf stehen auf dem Parkplatz bzw. auf der Zuwegung zum Multimar Wattforum hilfsbereite Multimar-Mitarbeitende bereit, um dich mit aktuellen Informationen zu versorgen.

Veranstaltungen

Zurzeit können leider nur sehr eingeschränkt Veranstaltungen im Multimar Wattforum stattfinden. Die öffentlichen Fütterungen Mittag für die Fische und die Tauchvorführungen Mahlzeit mit Taucher entfallen bis auf Weiteres. Die Aquarienführungen Nordsee bei Nacht finden statt; eine vorherige Anmeldung ist erforderlich. Während der Herbstferien bieten wir das Forscherlabor für Familien an.

Führungen

Bis zum 30.10. sind leider keine Führungen durch die Ausstellung möglich. Ab dem 1.11. sind Führungen in limitiertem Umfang und mit Einschränkungen wieder möglich. Bei Interesse wende dich an unser Infotelefon unter 04861 96200.

Gruppen

Bis zum 30.10. sind leider keine Gruppenbesuche im Multimar Wattforum möglich. Betreute Programme und Führungen für Schulklassen und andere Gruppen werden bis dahin nicht angeboten. Ab dem 1.11. sind Gruppenbesuche und -programme in limitiertem Umfang und mit Einschränkungen wieder möglich. Bei Interesse wende dich an unser Infotelefon unter 04861 96200.

Bildungsangebote

Bis zum 30.10. führen wir leider keine Bildungsangebote im Multimar Wattforum durch. Ab dem 1.11. sind Bildungsprogramme in limitiertem Umfang und mit Einschränkungen wieder möglich. Bei Interesse wende dich an unser Infotelefon unter 04861 96200.

Buchungsstornierungen

Bereits gebuchte Programme oder Führungen kannst du kostenfrei stornieren oder umbuchen, wenn du uns rechtzeitig (d.h. mindestens zwei Tage vor dem Termin) unter info@multimar-wattforum.de oder 04861 96200 informierst. Sollte deine Buchung unsererseits storniert werden müssen, nehmen wir Kontakt mit dir auf. Wir würden uns freuen, wenn du dein gebuchtes Multimar-Programm zu einem späteren Zeitpunkt nachholen willst.
 

Jahreskarten

Deine Multimar-Jahreskarte 2020 verlängert sich automatisch um den zweimonatigen Zeitraum der Schließung, in welchem du das Multimar Wattforum nicht besuchen konntest. Deine aktuelle Jahreskarte ist also bis Ende Februar 2021 gültig.

Online-Angebote

Kommst du nicht zu uns, kommen wir zu dir! Unter diesem Motto haben wir unsere Online-Angebote für dich ausgebaut. Nicht alle können oder dürfen unser Nationalpark-Zentrum zurzeit besuchen. Hier findest du Möglichkeiten, das Multimar Wattforum zu dir nach Hause zu holen.

Du kannst keine Tickets reservieren oder online buchen.

*Mehrwertsteuersenkung: Eintrittspreise und Preise im Shop bleiben unverändert

Im Zeitraum 1.7. bis 31.12.2020 ist die Mehrwertsteuer vorübergehend reduziert, um die Wirtschaft nach der Flaute durch die Corona-Pandemie wieder anzukurbeln. Es gibt Betriebe, die diese Absenkung an ihre Kund:innen weitergeben können. Dies sind z. B. die Einzelhandelsketten, die durchgehend geöffnet hatten oder Bereiche, in denen sich durch die Reduzierung für die Kund:innen ein deutlicher Kaufanreiz ergibt.

Beides ist im Multimar Wattforum nicht der Fall. Die Eintrittspreise würden um lediglich geringe Cent-Beträge reduziert werden, z.B. bei einem Erwachsenen-Ticket um 0,27 €. Im Frühjahr musste das Multimar Wattforum coronabedingt für zwei Monate schließen, während die Ausgaben für Personal, Energie und Pflege der Tiere weiterliefen. Glücklicherweise mussten wir keine Mitarbeitenden entlassen oder in Kurzarbeit schicken.

Die Umstellung zur Wiedereröffnung des Multimar Wattforum unter Corona-Bedingungen bedeutet einen großen Mehraufwand für uns. Gleichzeitig darf nur eine begrenzte, geringere Zahl an Besucher:innen in die Ausstellung, was geringere Umsätze an den Kassen bedeutet.

Aus diesen Gründen haben wir uns entschieden, unsere Eintrittspreise und die Preise der Artikel im Shop beizubehalten. Wir möchten dir auch in Zukunft eine qualitativ hochwertige, unterhaltsame und interessante Ausstellung bieten können. Wir bitten um dein Verständnis und freuen uns, dich im Multimar Wattforum begrüßen zu dürfen!